ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΓΟΡΑΣ

Ναι φυσικά!

Μπορείτε να μας καλείτε στα τηλέφωνα της εταιρείας μας για όποιο πρόβλημα και αν προκύψει κατά την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Το προσωπικό μας είναι διαθέσιμο στο τηλέφωνο

 +30 2810 332089

Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε μαζί μας στο e-mail μας  μέσα από την φόρμα επικοινωνίας 24 ώρες το εικοσιτετράωρο.

Τα προϊόντα που βρίσκονται σε διαρκή παρακαταθήκη παραδίδονται με courier την επόμενη εργάσιμη σε όλη την ηπειρωτική Ελλάδα και σε 2 εργάσιμες στα νησιά και απομακρυσμένες περιοχές.

Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε απομακρυσμένη περιοχή σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή με email για τον χρόνο παράδοσης που δεν ξεπερνά ποτέ τις 4 ημέρες.

Σας ενημερώνουμε ότι στην πιθανότητα εξάντλησης αποθεμάτων, η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να χρειαστεί κάποιον επιπλέον χρόνο, τον οποίο θα σας γνωστοποιήσουμε τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail.

Σε περίπτωση που η αποστολή της παραγγελίας σας καταστεί μη εφικτή, λόγω καιρικών συνθηκών ή άλλων αστάθμητων παραγόντων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εμείς στην Dinosauria Park σεβόμαστε τον καταναλωτή και φροντίζουμε κάθε συναλλαγή μας να είναι απόλυτα διαφανής και να ακολουθεί τα ηθικά και νομικά ευρωπαϊκά πλαίσια.

Σε κάθε περίπτωση τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πρόκειται πότε να διαμοιραστούν από εμάς σε τρίτους!

Στο orders@dinosauriapark.com έχετε 15 ημέρες για επιστρέψετε ένα προϊόν αν δεν μείνατε 100% ικανοποιημένοι. Πολύ απλά συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής που σας έχει αποσταλεί μαζί με την παραγγελία σας και μας γνωστοποιείτε τον λόγο της για τον οποίο γίνεται η επιστροφή.
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει φθαρεί ή καταστραφεί!
Εμείς χρειαζόμαστε 10 ημέρες για τον έλεγχο των δεδομένων της επιστροφής και τα έξοδα είναι δωρεάν.

Ανταλλαγή

Αν αγοράσατε κάποιο προϊόν και δεν σας ταίριαξε 100% σε νούμερο ή σε χρώμα δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Εμείς θα αναλάβουμε να το αντικαταστήσουμε δωρεάν. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας (έξοδα δικά σας) και αν η νέα σας επιλογή βρίσκεται σε παρακαταθήκη θα σας το αποστείλουμε την επόμενη εργάσιμη (έξοδα δικά μας). Διαφορετικά θα σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης ο οποίος δεν ξεπερνά ποτέ τις 15 ημέρες.

Ελαττωματικό προϊόν

Στο orders@dinosauriapark.com φροντίζουμε για όλους τους απαιτούμενους ελέγχους ώστε να προσφέρουμε πάντα τα καλύτερα προϊόντα αν παρόλα αυτά παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν εμείς αναλαμβάνουμε την αντικατάστασή του με ίδιο ή άλλο αντίστοιχης αξίας. Μόλις παραλάβουμε το πακέτο σας και μετά τον δικό μας έλεγχο σας αποστέλλουμε την νέα σας επιλογή μέσα σε 10 ημέρες (έξοδα δικά μας).

Επιστροφή χρημάτων

Αν παρ’όλες τις προσπάθειες να σας εξυπηρετήσουμε, δεν έχετε μείνει ικανοποιημένοι εμείς σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας πίσω με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πληρωμή. Ελπίζουμε να μας ενημερώσετε για το πρόβλημά σας και να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα στην επόμενη αγορά σας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Ποικίλες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες για το orders@dinosauriapark.com:

  • Τραπεζικό έμβασμα
  • Αντικαταβολή (Ελλάδα)
  • Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα
  • PayPal
  • Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα στην επεξεργασία της πληρωμής σας, ή αν θέλετε να σας προτείνουμε άλλες μεθόδους πληρωμής, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, +30.2810.332089

    Φυσικά και μπορείτε!
    Το κόστος της υπηρεσίας ανέρχεται στα 1.90€.

    Οι παραγγελίες αποστέλλονται με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier) στον τόπο που μας έχετε υποδείξει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

    Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

  • Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με courier (παραλαβή στην πόρτα σας).
  • Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται από την επόμενη ημέρα της παραγγελίας και η παράδοση γίνεται εντός 2-4 εργάσιμων ημερών.
  • Σε δυσπρόσιτες περιοχές η αποστολή θα γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών ταχυδρομικώς
  • Αν συνεργάζεστε με κάποια συγκεκριμένη courier μπορείτε μπορείτε να μας ενημερώσετε, σε αυτήν την περίπτωση η χρέωση είναι δική σας.
  •  

    Αποστολή εκτός Ελλάδας

    Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, τα προϊόντα αποστέλλονται με ταχυδρομείο εξαιτίας των υψηλών δασμών που υπάρχουν.Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

    Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και η χρέωση εξαρτάται από την τοποθεσία που επιθυμείτε να γίνει η αποστολή.

    Εμείς το πάρκο Δεινοσαύρων είμαστε συμβεβλημένοι με μεταφορικές εταιρίες και κούριερς και μπορούμε να διασφαλίσουμε χαμηλό κόστος μεταφορικών, μη διστάσετε λοιπόν να επικοινωνήσετε μαζί μας για να βρούμε την ποιο συμφέρουσα λύση.

    Όταν η παραγγελία σας ξεπερνά τα 49€ δεν χρεώνεστε με μεταφορικά έξοδα, σε οποιοδήποτε μέρος της Ελλάδας. Για παραγγελίες κάτω των 49€ τα έξοδα μεταφοράς διαμορφώνονται στα 3.90€